业务想大多全，用户要精准简，首页设计该如何破局？

时间：2021.12.02作者：彩乐园浏览量：1440

“不可，这个必须在首页！另外我另有俩新业务入口，你想想步伐”，业务方出于对流量的考虑，总是希望做加法。

“别整那么多没用的，我就想找个 xx，剩下历来不看的”，用户出于效率体验，总期望做减法。

加减之间，是业务与用户对立而尖锐的需求，同时也是多类型效劳产品首页设计的重难点。

什么是多类型效劳产品？

简单说就是，多个关联度较低的效劳捆绑在一起形成的产品，常见于平台式工具产品，例如支付宝、美团、58 同城等。

设计挑战是什么？

以 58 为例，一方面，业务工具属性强，且用户耦合性低。说人话就是，用户都是来找工具的，但由于 AB 业务关联度太低，用 A 业务的用户险些不会用到 B 业务，AB 业务划分拥有单独用户群。这也就造成用户期望更高的推荐精准度，页面上任何一个无关信息都是滋扰，都是对连接效率的打折。

但另一方面，平台上的业务许多，还都想在首页曝光。并且随着各业务设计师的不绝努力，连接的形式也在不绝富厚，视频、直播、VR，从业务贴到聚合推荐，层出不穷。首页面临更大的信息承载压力。

所以，这类型产品首页最大的挑战，就是“多业务的曝光需求和用户的精准连接之间的矛盾”，如何才华在推荐技术稳定的情况下，通过设计来应对挑战呢？

如何破解？

既然是信息通报和收取之间的矛盾，那我们就从“人-场景-信息”的对应关系入手，剖析信息在差别场景的优先级和适合的颗粒度。

1. 用户分类

凭据用户需求分为三类。

预装用户：非自主下载，不了解产品功效
效劳需求用户：使用相对牢固的效劳
内容需求用户：获取外地或相关效劳信息

2. 凭据用户区分场景需求

预装用户：建立产品认知、保存用户不卸载
效劳需求用户：更有针对性的效劳展示，尽可能少的滋扰信息
内容需求用户：更多类型的内容展示

3. 凭据场景定位信息的优先级和颗粒度

预装用户：

接纳运营曝光战略。保存一级主效劳入口，资助建立产品认知。同时曝光更多内容信息和留存向的运营功效，以提升留存率。

效劳需求用户：

接纳目标效劳曝光战略。保存一级业务主效劳入口，便当业务切换。但扩展目标效劳的二级信息曝光度，用以缩短路径。同时增加动态效劳�？�，来跟进用户行动，效劳于用户。

内容需求用户：

接纳平衡曝光战略。保存一级主效劳入口，便当业务切换。同时扩展内容曝光度。

设计思路

1. 搭建扩展性框架：调解为顶部 tab 结构，释放更多定位信号，增加曝光渠道。

原腰部 tab 是对“原首页”内容的划分，现将整个“首页”置于第一个 tab 下，后续 tab 内容将与“首页”并列，从而释放更多独立的曝光渠道。

2. 使用更灵活的组件：变形金刚与瀑布流。

首先，金刚位是一级效劳入口的荟萃，且处于首屏上部，是很是好的建立产品认知的�？�。将其原有打散在 15 个位置上的效劳，凭据大类聚合安顿，更容易转达产品的主效劳是什么。

其次，为了应对用户精准简的需求，金刚也可以做灵活变形，曝光更多目标效劳的二级选项。

3. 富厚的信息容器：

设计包括图、文、图文、VR、视频、聚合类目、动态效劳�？榈刃畔⒕酆戏椒ǖ钠俨剂骺ㄆ�，同时加入即时推荐功效，让瀑布流具备容纳和灵活的特性。

4. 整合平台的运营能力：设计平台级留存向运营中心。

以往，各业务线运营功效深藏在业务页面中，用户往往需要通过较长的路径才华接触到运营功效，且用户也并不可发明平台上所有运营功效。这种疏散式漫衍的方法，使得运营吸引力和留存能力上都打了折扣。现将所有业务的运营功效聚合，打造平台的运营中心，使发明路径更短，聚合吸引力更强。

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